تمام مکالمات، مشتریان و سفارشات در یک صندوق پیام متمرکز
به طور یکپارچه 17 کانال ارتباطی (اینستاگرام، واتساپ، تلگرام، پیام‌رسان‌های داخلی، پیامک دوطرفه، چت زنده، ایمیل و شبکه‌های اجتماعی) را به یک صندوق پیام تیمی مشترک با پروفایل مشتری ۳۶۰ درجه، همگام‌سازی زنده ووکامرس، و پاسخهای هوش مصنوعی ۲۴/۷ با هزینه صفر اعتبار برای کلمات کلیدی ثابت متصل کنید.
صندوق پیام‌ها همهکاناله Upinno 17 کانال ارتباطی را در یک فضای کاری سازمانی یکپارچه ادغام میکند. این سیستم دارای پخش زنده WebSocket، همگام‌سازی داده‌های مشتری WooCommerce دوطرفه، اعزام چند عامله با تشخیص برخورد، و هزینه صفر اعتبار برای پاسخهای خودکار مبتنی بر قانون است.
هر گفت‌وگو، مشتری و سفارش روی یک بوم آرام اپراتور
پیام‌های 17 کانال را با زمینه مشترک، قفل تداخل و بدون هدررفت اعتبار هوش مصنوعی مسیردهی، واگذار و حل کنید.
صندوق اپراتور
همه سرویس‌ها پایدارهمه کانال‌ها، واگذاری‌ها و SLA در یک نما.
پرسش کت عربی در 0٫4 ثانیه مسیردهی شد
پیام اینستاگرام به تیم پوشاک VIP رسید و قفل تداخل 90 ثانیه‌ای از گفت‌وگو محافظت کرد.
پیام اینستاگرام از سوفیا ل.
قاعده «عربی · پوشاک» اعمال شد
واگذاری به نادیا ک.
دو گفت‌وگوی VIP پیش از نقض SLA نجات یافت
هشدار 12 دقیقه‌ای هر دو گفت‌وگو را به‌صورت خودکار به صف اولویت منتقل کرد.
هشدار SLA · سوفیا ل.
ارجاع به صف اولویت
اطلاع به مسئول در برنامه
یک سفارش کت داخل همان رشته گفت‌وگو پرداخت شد
اپراتور کارت تسویه ووکامرس را فرستاد؛ پرداخت و موجودی بلافاصله به صندوق برگشت.
تشخیص سبد #5182
ارسال لینک تسویه
ثبت پرداخت · 189 دلار
زیرساخت ارتباطی متمرکز و یکپارچه
تمام کانال‌ها از طریق APIهای رسمی سازمانی بدون واسطه و بدون تاخیر متصل شده‌اند:
دایرکت و کامنتهای اینستاگرام
پاسخ به ریپلای استوری، صدور فاکتور در دایرکت، تبدیل کامنت به دایرکت و اتصال به کاتالوگ فروشگاه.
واتساپ تجاری و اتصال QR
دکمه‌های شیشه‌ای در Cloud API رسمی متا همراه با اتصال چندکاربره با اسکن بارکد QR.
ربات‌ها و کانالهای تلگرام
وبهوکهای پرسرعت زیر 50 میلیثانیه، دکمه‌های شیشه‌ای اینلاین، ارسال رسانه و پیام‌های صوتی.
مرکز پیام‌رسان و کانال Bale
وبهوکهای API ربات، فاکتورهای بانکی درون‌برنامه‌ای و همگام‌سازی نظرات کانال.
مرکز پیام‌رسان و کانال روبیکا
وبهوکهای ربات در کمتر از یک ثانیه، کانال و اولویت‌بندی پیام‌های دایرکت از کامنت روبینو.
مرکز پیام‌رسان و ربات گپ
وبهوکهای ربات باز در کمتر از 50 میلیثانیه، کیف پول درون‌برنامه‌ای و منو‌های تعاملی.
مرکز بازار و فروشگاه باسلام
همگام‌سازی چت غرفه، بررسی موجودی کالا و ردیابی بارکد پستی.
مرکز آگهی و چت دیوار
همگام‌سازی پرس‌وجو‌های آگهی، پاسخهای خودکار، جذب سرنخ، و ردیابی رشته گفتگو برای هر آگهی.
کامنت‌ها و دایرکت‌های تیکتاک
پوشش ترافیک‌های سنگین ویدیوهای وایرال، هماهنگی با تیکتاک شاپ و ارسال دایرکت از کامنت.
صفحات شرکتی لینکدین B2B
کامنتهای صفحه شرکتی، غربال پیام‌های InMail و ارجاع خریداران سازمانی.
مسنجر و فید فیسبوک
کامنتهای پیج فیسبوک، پیام‌های مسنجر و فروشگاه خودکار در چت.
ابزارک چت زنده سایت
ابزارک قابل سفارشی‌سازی با رصد رفتار بازدیدکنندگان سایت و اعلان‌های صوتی.
درگاه پیامک دوطرفه
خطوط خدماتی، خطوط اپراتوری، گفتگوی دوطرفه پیامکی و ارسال کدهای تایید یکبارمصرف.
ایمیل اشتراکی و تیکتینگ
همگام‌سازی IMAP/SMTP، پیش‌نویس‌های هوش مصنوعی و تاریخچه منظم مکالمات.
کامنتهای ویدیوهای یوتیوب
پاسخگویی به کامنتهای کانال، افزایش تعامل بینندگان و فیلتر خودکار اسپم.
منشن‌ها و دایرکت‌های توییتر / X
دریافت زنده رویدادها با API رسمی v2، رصد کوت‌توییت‌ها و پیشگیری از بحران‌های روابط عمومی.
ساب‌ردیت‌ها و مادمِیل در ردیت
رادار کلیدواژه‌ها، تولید پیش‌نویس‌های طبیعی بدون اسپم و صف مدیریت مادمِیل.
مهندسی‌شده برای حذف تب‌های پراکنده مرورگر و ارتقای ارزش دوره عمر مشتری
به هدر رفتن اطلاعات مشتریان میان برنامه‌های پراکنده پایان دهید. تیم خود را با یک اتاق فرماندهی متمرکز توانمند سازید:
پروفایل 360 درجه و هویت یکپارچه مشتری
پیام‌های مشتری در اینستاگرام، واتساپ یا پیامک با تطبیق شماره تلفن و آیدی‌های تاییدشده در یک پرونده واحد ادغام میشوند.
استعلام زنده ووکامرس و انبار
بررسی سبدهای فعال، فاکتورهای گذشته، وضعیت پستی و صدور لینک پرداخت آنلاین مستقیماً در پنجره چت مشتری.
سیستم جلوگیری از تداخل اپراتورها
نشانگرهای بصری همکاران را از مشاهده یا نگارش پاسخ توسط دیگران مطلع کرده و پاسخهای تکراری یا متناقض را به صفر می‌رساند.
هوش مصنوعی هیبریدی با انتقال سریع
هوش مصنوعی سوالات تکراری را 24 ساعته مدیریت میکند؛ در صورت نیاز یا درخواست کاربر، مکالمه با تمام سوابق به کارشناس انسانی منتقل میشود.
تگ‌گذاری خودکار و صف‌بندی هوشمند
دسته‌بندی پیام‌ها بر اساس نیت مشتری (VIP، شکایت، درخواست قیمت، پیگیری سفارش) و ارجاع مستقیم به بخش مربوطه.
موتور اتوماسیون کلیدواژهای با مصرف صفر توکن
تمامی سناریوهای کلیدواژهای، پاسخهای سریع و ارجاعات بدون مصرف توکن از اعتبار هوش مصنوعی بوده و نامحدود و رایگان هستند.
اندازه‌گیری سود خالص و ساعات صرفه‌جویی‌شده پیش از شروع
معیارهای صفحه خود را در زیر تنظیم کنید تا رشد درآمد و صرفه‌جویی در هزینه استخدام پشتیبانی را به صورت زنده مشاهده کنید:
محاسبه‌گر پیشرفته سود و زمان
سریع و بدون نیاز به برنامه‌نویسی
1. اتصال رسمی و سریع
کانال خود را در کمتر از 1 دقیقه با وبهوکهای امن و رسمی بدون اشتراک‌گذاری رمز عبور متصل کنید.
2. بارگذاری محصولات و کلیدواژه‌ها
فروشگاه ووکامرس خود را با 1 کلیک متصل کرده یا کلیدواژه‌ها، قیمت‌ها و سوالات متداول خود را وارد نمایید.
3. فروش خودکار و پاسخهای هوشمند
از همان لحظه، تمام مکالمات ورودی به طور خودکار پاسخ داده شده و سفارش‌ها وارد صندوق ورودی میشوند.
پرسش‌های متداول
صندوق ورودی همهکاناله آپینو به طور پیشفرض از دایرکت و کامنت اینستاگرام، واتساپ (Cloud API و اتصال QR چندکاربره)، ربات تلگرام، پیامک دوطرفه، چت زنده سایت، ایمیل سازمانی (IMAP/SMTP)، مسنجر فیسبوک، کامنتهای یوتیوب، لینکدین، توییتر (X)، تیکتاک و ردیت پشتیبانی میکند.
به محض اینکه کارشناسی گفتگویی را باز میکند، وضعیت حضور او از طریق وبسوکت به سایرین مخابره میشود و همکاران متوجه در حال نگارش بودن او میشوند تا از پاسخهای همزمان جلوگیری شود.
بله! آپینو به طور پیشفرض با ووکامرس و وبهوکهای اختصاصی یکپارچه است. با ارسال پیام توسط مشتری، تاریخچه خریدهای قبلی، سبد خرید فعال و کدهای رهگیری پستی او در نوار کناری چت نمایش داده میشود.
خیر. سناریوهای شرطی، پاسخهای سریع کلیدواژهای و اتوماسیونهای ارجاع بدون کسر توکن بوده و در تمامی حسابهای فعال به صورت نامحدود و کاملاً رایگان اجرا میشوند.
بله، دقیقاً! آپینو به تمام پرسنل پشتیبانی، فروش و عملیات اجازه می‌دهد با حسابهای کاربری مجزا، سطوح دسترسی تفکیک‌شده و بدون نگرانی از پاسخهای تکراری، به طور همزمان پیام‌ها را مدیریت کنند.
آماده برای متمرکز کردن تمام 17 کانال مشتری؟
تمام ابزارهای فروش و پشتیبانی خود را در کمتر از 5 دقیقه متصل کنید. 30 روز تست رایگان با دسترسی کامل به امکانات و کسر صفر توکن برای کلیدواژه‌ها.